Право на отказ от договора

Право на отказ при услугах и цифровом контенте

Потребители имеют право в течение 14 дней отказаться от договора без указания причин. Срок отказа составляет 14 дней со дня заключения договора. Чтобы воспользоваться правом на отказ, сообщи мне о своём решении отказаться от договора в свободной форме (например, по электронной почте на hallo@energyfoundyou.de).

Ты также можешь заявить об отказе прямо онлайн:

Отозвать договор

Прекращение права на отказ

При договорах оказания услуг право на отказ прекращается, если услуга оказана в полном объёме, а её оказание началось только после твоего прямого согласия на немедленное начало и одновременного подтверждения того, что при полном исполнении договора право на отказ утрачивается (§ 356 ч. 4 BGB).

При заказе услуг «Один вопрос» и «Три вопроса» перед завершением покупки тебя спрашивают, согласишься ли ты на немедленное оказание услуги и подтвердишь ли, что при полном исполнении договора теряешь право на отказ. Только после твоего прямого согласия покупка завершается и начинается оказание услуги. Так же и при цифровом отчёте «Код Души», который предоставляется в браузере сразу после оплаты, ты перед покупкой прямо соглашаешься с тем, что выполнение начинается немедленно, и подтверждаешь, что твоё право на отказ прекращается с полным предоставлением отчёта (§ 356 ч. 5 BGB).

При услуге «Глубокий расклад 1:1» право на отказ также прекращается с полным проведением аудио-сессии при условии, что ты прямо согласишься на проведение встречи в течение срока отказа.

Последствия отказа

В случае действительного отказа все полученные платежи возвращаются тебе незамедлительно, не позднее чем в течение 14 дней со дня отказа. Для возврата используется то же платёжное средство, которое использовалось при первоначальной оплате.